本来想从四月一日开始写一个系列帖子，就叫《TD放号十日谈》，但是这些天已经累得动不了了，自从3月中旬以来，从来没有这么疲倦过，以前我看《24》，总羡慕人家反应机敏，一天处理的事务比我一个月干的活都多，现在我看我自己也差不多了。

有很多事很郁闷，我想到了很多绝顶可笑的事，可惜这页边的空白时间太短了，写不下来。

每天都看10086的投诉记录，随手摘一份给大家看看：

TD服务专席每日疑难汇总（20080403）

1、手机号码：157XXXXXXXX

用户来电咨询TD问题,咨询中电话中断,回拨向用户解释,用户提出TD网络信号不好,向用户解释,测试阶段网络不稳定,周围使用用户过多的话,也可能造成网络阻塞.

用户反应以下3点问题:

1.TD网络就是烂,不要解释那么多,来欺骗他.
2.TD体验厅根本买不到手机,也是欺骗他。
3.认为我服务不够好.

在通话过程中,用户咨询了很多问题,电话挂断3次,为用户回拨3次,用户对TD的促销信息相当的清楚,认为10086前台给用户提供的信息都是虚假的,比如在营业厅根本买不到手机终端,表明自己已经去了很多家营业厅,说营业厅最多只能为2个TD用户办理入网业务。我多次道歉,并感谢用户提出宝贵意见,但是用户对我的道歉以及我的解释全都不认可,还说"我对移动有很多不满,我这些话说给你,就是你今天倒霉接到我的电话."

最后用户没有说任何话,电话中断,回拨3次,用户拒绝接听.